消者保护权法投诉

试题 题目金消者投诉等级可分为？() A.重大B.复杂C.普通D.特殊 相关点: 解析 A，宜市消者投诉B。办法为评价结果设置了四个等级:90分(含)以上为一级，代表银行保险机构的消者权保护工作在行业内处于水平；75分(含)至90分为二级。

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(二)金消者风险等级评估制度。 (三)消者金信息保护制度。 (四)金产品和服务信息披露、询制度。 (五)金营销传管理制度。高效便民的金消者投诉受理、处理机制是保护金消者合法权的重要手，也是完善的金消权保护体系不可或缺的组成部分。

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消者投诉保护法

消者权的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政对商品和服务的监、检；（四）就有关消者合法权的问题，淘宝上海消者投诉电话向有关反映、询，提出建议。投诉等级 投诉等级定义 响应要求 重大投诉 客户对服务不满意已经通过非公司渠道投诉， 并对公司、品牌带来负面影响的投诉； 我司产品发生重大质量投诉。

消者协会应受理消者投诉

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