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自新冠肺炎疫情防控工作开展以来，消者对市场监管的需求明显增加， 12315热线成为联系消者与市场监管的重要纽带。面对热线接听量激增的巨大压力。遂市市场监管理局负责人表示，由于现在遂正处于此工作整合过渡期。截至11月底前，消者仍可拨打原工商、质检、食品药品、物价、产权。

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市市场监管局消者权保护科科蓉:该问题应由商家注册地的市场监管负责监管。如果商家注册地在遂，就应由遂市市场监管监管。如果在外地。

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电话号码是:0825-7821315。