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当以下情形发生时可以拨打12315:1、当消者的权受到侵害,被投诉方属于工商行政管理管辖时;2、当消者在消过中,合法权受到侵害时。12315属于消者投诉举报专线电话。
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有具体投诉请求,事实和理由; 4、投诉人应当是消争议利害关系人; 5、未超出投诉期限; 6、属于工商行政管理管辖围; 7、消者投诉时应填写真实姓名,.。搜索“上海市12315投诉绿色通道”公众号,然后点击进入下一步||然后在下方的菜单栏中“消者投诉”||然后点击“我要投诉”||然后同意投诉知,完善投诉信息。
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