公司消者投诉处理办法-公司消者权保护最责任由谁承担

消投诉处理办法

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消者投诉管理

第一条 为了规工商行政管理处理消者投诉序，江无锡消者投诉电话及时处理消者与经营者之间发生的消者权争议，保护消者的合法权，根据消者权保护法等法律法规。在面临客户投诉的时候，消者投诉调解书文作为企业方人员，最害怕的是因客户不满导致品牌下降，进而影响到其他客户购买产品或服务。所以处理客户投诉的时候，不仅要为客户解决问题。

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消者投诉举报处理暂行办法

主管管理不力，消者投诉与调解对接不能有效监服务工作及解决投诉者 (四)员工有下列情节之一者，给予记大过处分.同时给予经济处罚，罚款1000元，扣除当月绩效工资，井通报全公司。责任投诉在一个月内得不到合理处理的投诉； 政府受理或在新闻媒体曝光致使集团及公司受到损害的投诉； 集体投诉。