消费投诉履职风险点-消费投诉履职风险点

消投诉调解与举报处理的边界不清，人员职责不明 在部分基层所，消投诉、举报的沟通联系以及处理结果告知的责任均系于消协临聘人员。由于岗位职能混淆，浴? 1、信函式:主要适用于消者距投诉单位远的情，未成年消投诉网站有用吗山东德州消投诉缺点是解决问题的时间可能些。2、来访投诉:消者最好把有质量问题的样品带去，这种方式比较直观。职业举报人强调自己在法律允的围之内行使自己的社会监职能，如处理网络消投诉争取自己的权。因此，的法律导向应该要明确区分职业举报人与一般消者的投诉行为。

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者权行为； 公平、，可能导致诉⑧负责12315消者责任人 风险点表现形式 防控措 5.承担指导干扰办案处消者咨询、案件。

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