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和他们的协商达不成一致，雅思全额退费申请理由他们的理由就是那个用户购买协议，钱退不回来，补发些小礼品。瓜瓜龙涉嫌退费难、虚假传、电话骚扰，仅暴露出启教育乱象的一隅。 黑猫投诉教育培训黑榜上，启教育机构恩识字然在列。投诉内容涉及恩识字不予退款、恢复账号等问题。其中。
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服务态度: 处理速度: 满意度: 我申请退费时就和老师沟通了别给我发教材，初级会计退费到账账号结果还是发过来了，老师让我直接拒收了，他们平台操作快递退回去了，各种记录都有。今天突然接到瓜瓜龙对点的老师的私信，说因为各种原因，需要一次性开启全部课程，并且提前把所有的教材全部寄过来，我考虑了各种，还是决定把退掉。 只是个人的考虑。
