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第十八条 供应商、经销商应当建立健全消者投诉制度,明确受理消者投诉的具体和人员,并向消者明示投诉渠道。比如商家发错了货,或者商品损坏等等,如果有极少数情与商家沟通无法解决,么你可以向美国BBB(美国消者维权机构)进行投诉。
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